Pernah merasa kewalahan menangani ratusan chat pelanggan setiap hari? Atau ingin bisnis kamu terlihat lebih profesional di mata pelanggan, tapi bingung harus mulai dari mana? Tenang, kami paham betul tantangan itu.
Selama lebih dari 5 tahun, Digiwaise sudah banyak membantu brand dan UMKM mengoptimalkan strategi digital marketing mereka, termasuk lewat pemanfaatan WhatsApp Business Platform. Pengalaman kami menunjukkan, platform ini bukan cuma alat komunikasi biasa, tapi senjata ampuh untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dan skala bisnis kamu.
Kalau kamu ingin tahu cara kerjanya dan kenapa ini bisa jadi game changer buat usahamu, yuk kita kupas tuntas.
Contents
Apa Itu WhatsApp Business Platform?
Banyak pelaku usaha sudah familiar dengan WhatsApp Business yang bisa diunduh langsung dari Google Play Store atau App Store. Aplikasi ini memungkinkan kamu menampilkan profil bisnis, katalog produk, hingga auto-reply saat di luar jam kerja.
Tapi kalau bisnismu sudah masuk kategori skala menengah atau besar, kamu perlu naik level ke WhatsApp Business Platform.
Platform ini memungkinkan kamu menjawab ratusan hingga ribuan pesan pelanggan secara efisien. Bahkan, kamu bisa otomatisasi banyak hal dengan chatbot, kirim notifikasi transaksional, dan integrasi dengan tools lain seperti CRM. Cocok banget buat kamu yang ingin memberikan customer experience yang cepat, personal, dan profesional.
baca juga: WhatsApp Business di Platform Wappin, Bisa Maksimalkan Bisnismu?!
Cara Mengakses WhatsApp Business Platform
Berbeda dengan aplikasi WA biasa, WhatsApp Business Platform tidak tersedia di Play Store atau App Store. Untuk menggunakannya, kamu perlu bekerja sama dengan mitra resmi WhatsApp, yang dikenal sebagai Business Solution Provider (BSP).
Salah satu BSP resmi yang kami rekomendasikan adalah Wappin, produk dari PT Solusi Pembayaran Elektronik. Wappin sudah dipercaya banyak brand sejak 2018 dan menyediakan layanan komplit mulai dari penjualan, customer service, hingga marketing.
Keunggulan WhatsApp Business Platform (via Wappin)
Berikut beberapa fitur unggulan yang bisa kamu manfaatkan:
- Interaksi Cepat dan Efisien
- Kirim notifikasi otomatis (pembayaran, pengiriman, dll)
- Akses dari Banyak Perangkat
- Centang Hijau untuk Kredibilitas
- Fitur Broadcast & Integrasi
- Bisa diintegrasikan dengan CRM atau platform lainnya untuk operasional lebih rapi
Syarat & Ketentuan
Untuk bisa menggunakan layanan Wappin, kamu perlu Memiliki badan usaha yang legal dan Menyediakan situs web aktif sebagai representasi bisnis
Sudah saatnya bisnis kamu naik kelas dengan strategi komunikasi yang lebih canggih dan terstruktur. WhatsApp Business Platform adalah investasi yang tepat untuk menjaga hubungan pelanggan tetap dekat, cepat, dan profesional.
Yuk, konsultasikan kebutuhan digital marketing kamu bareng Digiwaise sekarang juga! Tim kami siap bantu kamu dari proses awal sampai implementasi menyeluruh.
